Nos ouvrages
Satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !
Ce livre, rédigé sous forme d’un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement. Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s’adapte aux problématiques contemporaines. Cet ouvrage ne s’adresse pas uniquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s’adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle.
Le Lean est LA réponse qui permet à nos organisations et à nos modes de vie de rester stables et forts devant les divers chamboulements subis par notre époque.
Grâce aux témoignages de senseis, experts en Lean management, ce livre interactif et graphique révèle ce que l’on met des années à assimiler (et qui n’est jamais compris lors d’une approche conventionnelle) mais qu’il faut connaître dès le début :
- développer les compétences des collaborateurs par l’apprentissage de la résolution de problèmes ;
- identifier et éviter la confusion entre procédé technique et processus administratif ;
- prendre les (bonnes) décisions en partant du terrain ;
- comprendre dans le détail ce que l’on fait (c’est impératif) ;
- rester ancré dans la technique et le marché ;
- éviter les idées fausses et ne pas persévérer dans l’erreur ;
- comprendre la relation intime que l’entreprise Toyota entretient avec le temps qui passe.
